MEGATRENDS IN TRAVEL: DE TOP 3 VAN 2015

29 jan 2015: Reizen staat voor emotie en is bovendien enorm populair op social media. Dat zijn redenen die het heel doeltreffend maken om reizen in je marketingcampagnes in te zetten. Het is dan wel zaak die actie af te stemmen op de laatste trends in reizen, op die manier creëer je een campagne die goed aansluit bij je doelgroep. Wat zijn die trends dan? Daarover meer in deze blog. Reisorganisaties proberen elk jaar inzicht te krijgen in de nieuwste trends in marketing voor de reisbranche. Skift magazine speelde hier slim op in en onthulde als eerste de megatrends in travel voor 2015. Door inzicht te krijgen in het grote geheel, stem je jouw marketingplan af op het snijvlak van trends, reizen en de steeds mondiger wordende consument. In deze blog lees je meer over de top 3 belangrijkste megatrends in Travel voor 2015.

Hospitality 3.0 – drijfveer in Travel

Hotels realiseren zich meer en meer dat de kracht van gastvrijheid in travel nog belangrijker zal worden in 2015. Voorlopers als Amazon hebben ons al laten zien dat self-service een absolute trend is. Hotels moeten slimmer worden, vooral nu online boeken mainstream is geworden. Service voor, tijdens en na de reis wordt als speerpunt aangemerkt door veel marketeers in de reisbranche. De toegevoegde waarde zit dus nog steeds in gastvrijheid.

Travel is mobiel

Wie wil er nu niet een hogere conversie optimalisatie? Het aanbieden van simpele standaard mobiele betaalopdrachten zal hotels, vliegvelden en attractieparken aanzienlijk meer opleveren. Het grote voordeel hierin is dat iedere vorm van aankoop snel en gemakkelijk zonder enige drempel kan geschieden. Consumenten raken daarnaast gewend aan mobiele applicaties en het gebruik hiervan. Deze kennis en het vertrouwen van de consument geven jou als marketeer mogelijkheden voor up-sell. Naast mobiel boeken kunnen ook nieuwe reizen, aanbiedingen op de locatie en extra’s (zoals een het huren van een auto) effectief worden aangeboden aan diegene die een reis mobiel boekt.

Travel nieuwkomers die blijven

Alternatieve manieren van reizen winnen terrein. Een aantal van hen, waaronder Airbnb, HomeAway en Uber, zijn inmiddels serieuze blijvers in travel. Dit is mede te danken aan de ‘social economy’ waar we in leven en aan het feit dat klanten ook echt als individuelen willen worden benaderd. De combinatie van online, mobiel en social media maakt deze trend nog interessanter; de consument is in staat een reisproduct samen te stellen met onbegrensde mogelijkheden.

Reizen en vakantie inzetten voor jouw marketingcampagne?

Als marketeer wil je natuurlijk voordeel op je concurrenten behalen. Dat kun je doen door ‘reizen’ en ‘vakantie’ in te zetten in je marketingcampagnes. Onderzoek van NBTC-NIPO (wat op de vakantiebeurs van vorige maand werd toegelicht) geeft aan dat 70% van de Nederlanders dit jaar op vakantie wil en dat de groep mensen die vaker wil groter is dan de groep die even vaak wil. Een mooie kans dus voor jou als marketeer om reizen in je campagnes in te zetten. free2fly concepten Zet jij in op de megatrends in travel in 2015? Free2Fly organiseerde al vele succesvolle marketingacties met daarin reizen als thema, bekijk het overzicht hier. Wil je eens sparren over de mogelijkheden voor jouw specifieke actie of product? Neem dan vrijblijvend contact op met Ted.

Hoe promoot je jouw bedrijf op Facebook in 2015?

29 dec 2015:  Misschien heb je nog niet stilgestaan bij jouw online promotie van je bedrijf, diensten of producten via socia media. Heb jij er bijvoorbeeld al over nagedacht hoe je jouw bedrijf gaat promoten op Facebook in 2015?

Wat verandert er op Facebook in 2015?

Om ervoor te zorgen dat jij jouw bedrijf, diensten of producten zo effectief mogelijk op Facebook kunt promoten is het verstandig om te kijken naar de veranderingen die Facebook in 2015 op de planning heeft staan. Dit heeft namelijk invloed op de invulling die jij geeft aan promoties, berichten op je bedrijfspagina en acties. Een belangrijke verandering zien we in het algoritme van Facebook dat bepaalt wat wij te zien krijgen in het nieuwsoverzicht. Naast de wijziging in het algoritme zal Facebook minder promotionele berichten gaan tonen. Dat wil in essentie niet zeggen dat ze niet minder advertenties gaan laten zien maar berichten met een promotionele inslag minder naar voren zullen laten komen. Een andere belangrijke verandering ligt in de content ontwikkeling voor (promotionele)berichten die je op Facebook plaatst. Deze algemene trend voor 2015 kan jouw bedrijf, ook via social media zoals Facebook, echt op de kaart zetten. Zorg ervoor dat je jouw verhaal online zo goed en duidelijk mogelijk uitschrijft; jouw content is king. Denk als een uitgever en overtuig jouw klanten en volgers van het feit dat zij jouw content moeten delen. En omdat content marketing volgend jaar ‘mainstream’ gaat is het van belang dat je investeert in een gerichte online contentstrategie. Alleen zo bereik je de ongrijpbare consument. Content overload - Facebook marketing 2015 Naast goede content ontwikkeling en de aanpassing in promotionele berichten ligt er een kans in het verlenen van service op Facebook. Goed voorbeeld doet volgen. Kijk bijvoorbeeld naar KLM die onder andere zakelijke klanten de mogelijkheid biedt om algemene maar ook vlucht-gerelateerde vragen via het platform te stellen.

Facebook at work

We weten allemaal dat je op Facebook een bedrijfspagina kunt inrichten en hier je blogs, nieuws en acties deelt. Maar wist je ook dat Facebook momenteel werkt aan een zakelijk platform van het gelijknamige netwerk? Volgens The Financial Times is het de bedoeling dat het persoonlijke netwerk zich beter gaat scheiden van het zakelijke netwerk. Qua uiterlijk zal het veel lijken op de huidige vormgeving. Desalniettemin gaat het netwerk de concurrentiestrijd aan met bestaande zakelijke netwerken. Als je jouw bedrijf op Facebook wil promoten houd deze ontwikkeling dan in de gaten. De dienst is nog niet beschikbaar maar de verwachting is dat het netwerk in 2015 gelanceerd gaat worden. Wil jij je marketingcampagne op Facebook ook graag optimaliseren voor je doelgroep en een aansprekende actie? Maak dan gebruik van Free2Fly! Klik hier om voorbeelden te bekijken van succesvolle acties. Hiermee kun je omzet verhogen, loyaliteit verkrijgen of naamsbekendheid creëren, maar het is ook geschikt voor het verkrijgen van persoonlijke gegevens van consumenten of afnemers.

Youtube of Facebook voor videomarketing?

16-01-2015: Het afgelopen kwartaal zijn er meer video uploads geweest naar Facebook dan naar Youtube. Volgens de kop van een artikel op Marketingfacts van januari dit jaar stoot Facebook daarmee Youtube van de troon. Dat kan dan wel zo zijn in aantallen uploads maar is dat dan marketingtechnisch ook het geval? Moet je als marketeer nu op Facebook of Youtube gaan inzetten als het gaat om video-marketing. Want dat is natuurlijk wel een van de voorspelde trends voor 2015, getuige ook onderstaande infographic:

Youtube of Facebook voor videomarketing?

Een belangrijke vraag die eerst gesteld moet worden bij de keuze van het ene of het andere kanaal is de doelgroep waar je je als marketeer op richt. In 2014 is duidelijk geworden dat met name de jongere doelgroep zich steeds meer van Facebook afzet. Juist onder jongeren is Youtube een opkomend en zeer populair kanaal, veel populairder dan Facebook, Twitter of Instagram. Neem bijvoorbeeld het succes van de Youtube channels PewDiePie en DisneyCollectorBR: beide channels hebben miljoenen subscribers waaronder zeel veel jongeren. DisneyCollectorBR is een van de best verdienende channels met een geschatte winst van ca. €4,5 miljoen in 2014, die hoofdzakelijk door video’s als onderstaande.     De video’s worden vooraf gegaan door een advertentie. Dat is juist een van de sterke punten van Youtube voor adverteerders. Youtube heeft honderden partners wereldwijd waarmee doelgroepbepaling sterk is en inkomsten worden gedeeld. Gemiddeld gaat 55% van de inkomsten van de Ads naar de maker van de video. Dit terwijl Facebook niets deelt met makers.

Delen van video’s: Youtube vs. Facebook

Een ander groot verschil tussen Facebook en Youtube is de deelbaarheid van de video’s. Om een Youtube video te promoten kun je deze op alle social media kanalen delen en gemakkelijk invoegen op een website. Hierdoor trek je veel bezoekers naar je video. Een Facebook video is veel lastiger te delen op welke media dan ook buiten Facebook.

Vindbaarheid video’s Youtube vs. Facebook

Op Facebook kun je een page liken waardoor een video die daarop gedeeld wordt in de timeline van de doelgroep zichtbaar wordt. Dat is echter wel afhankelijk van de tijd waarop iemand online is en of de video populair is (hoe populairder, hoe vaker vertoond in een timeline). HEt zoeken naar video’s wordt op Facebook bijna niet gedaan. Youtube video’s daarentegen worden via Google (Youtube is immers van Google) zelfs in de zoekresultaten vertoond. Er zijn talrijke opties om een video te optimaliseren voor vindbaarheid. Onze conclusie is dat je momenteel als marketeer nog steeds beter gebruik kunt maken van Youtube dan van Facebook. Maar we horen uiteraard graag jouw mening! Heb jij een idee voor een leuke campagne nodig of wil je eens over de mogelijkheden sparren. Neem contact op met Ted van Free2Fly voor een vrijblijvende afspraak!

Marketing Sinterklaas; wees je concurrent de baas

13-11-2014: De decembermaand staat weer voor de deur en iedere ondernemer wil graag profiteren van Sinterklaas en zijn gevolg. Het bedenken van een leuke actie is altijd goed maar hoe zorg je er voor dat je echt opgemerkt wordt bij jouw doelgroep? Dat bezoekers daadwerkelijk overgaan tot aankoop? Wij hebben een gerichte top 3 ‘Marketing Sinterklaas’ samengesteld met tips hoe jij net zo slim kunt ondernemen als de Sint.

Tip 1: Marketing Sinterklaas – denk als Sinterklaas

Sinterklaas is er voor de kinderen en dat is nu precies de doelgroep waar je als ondernemer rekening mee moet houden. Zet bijvoorbeeld een leuke online campagne op waarbij kinderen op jouw website hun ‘schoen’ kunnen zetten of een Sinterklaas-kleurplaat kunnen downloaden. Bij dit punt gaat het er vooral om dat de ouders er een goed gevoel aan over houden op het moment dat ze een product bij jou aanschaffen.

Tip 2: Deel net als Sinterklaas pakjes uit (maar dan op social media)

Voordat je aan social media acties begint, kijk dan eens goed hoe en of jouw webwinkel of website gevonden wordt. Uit onderzoek van Thuiswinkel Waarborg blijkt dat in 2013 maar liefst 47% van de aankopen online werden gedaan. Geen slechte investering dus om een kritisch naar jou online vindbaarheid te kijken. Focus je daarnaast niet geheel op 1 social media kanaal maar deel acties breed. Denk bijvoorbeeld eens aan een winactie op Facebook. Schoenenketen van Haren speelde eerder al slim in op de komst van de Goedheiligman en liet haar klanten hun favoriete schoen zetten. De actie was direct gelinkt aan Facebook en alleen mensen die de actie hadden ‘geliked’ maakten kans op het prijzenpakket.

Marketing Sinterklaas Facebookactie
social media acties

Tip 3: Nieuwsbrieven met tips voor Sinterklaas

Welke ondernemer wil er nu niet graag meer klanten? Om nieuwe maar ook bestaande klanten aan jouw organisatie te binden kun je, ruim voordat Sinterklaas zijn intrede in het land doet, mensen zich laten inschrijven voor een speciale Sinterklaas nieuwsbrief. Hierin geef je allerhande tips die van toepassing zijn op jouw product of dienst. Denk bijvoorbeeld aan een Sinterklaas checklist voor een geslaagde avond of de do’s en don’ts rondom het inpakken van de cadeaus. Wil jij je Sinterklaas marketingcampagne ook graag optimaliseren voor je doelgroep en een aansprekende actie? Maak dan gebruik van Free2Fly! Klik hier om voorbeelden te bekijken van succesvolle acties. Hiermee kun je omzet verhogen, loyaliteit verkrijgen of naamsbekendheid creëren, maar het is ook geschikt voor het verkrijgen van persoonlijke gegevens van consumenten of afnemers.

De waarde van online product reviews

Wie vertrouw je meer: de verkoper van een product of een vriend/relatie van je als het gaat om het kopen van een product? Voor bijna iedereen (meer dan 80% volgens diverse studies en onderstaande Infographic) geldt het laatste natuurlijk. Met name in een online omgeving is het dus van groot belang om je reviews goed te beheren. Internet maakt alles transparant en inmiddels maakt ruim 70% van de mensen die iets online koopt gebruik van reviews. Sterker, je krijgt ze tegenwoordig ongevraagd te zien als je een product in Google zoekt: beoordeling-review Er zijn verschillende manieren om reviews te realiseren. Hieronder hebben we er een aantal voor je beschreven.

Online reviews op je website

Een voorbeeld van een site die online reviews via de site stimuleert is natuurlijk Bol.com maar ook Stofzuigerstore doet dit succesvol. Over het algemeen krijgt een klant binnen een aantal dagen na levering van het product een e-mail met het verzoek een review te schrijven en een kans op een bepaalde prijs. review stofzuigerstore

Online reviews op Youtube

Op Youtube worden veel reviews en un-boxing video’s getoond. Er zijn zelfs hele Youtube channels die actief reviews maken. Een review op Youtube kan een enorm bereik hebben en viral gaan als het op een ludieke manier is gedaan. Als leverancier heb je niet altijd in de hand wat er wordt gezegd natuurlijk, een leuk voorbeeld hieronder uit Amerika: http://www.youtube.com/watch?v=XrZFM2nvLXA

Online reviews via bloggers

In veel branchers zijn er (al-dan-niet onafhankelijke) bloggers actief die soms duizenden volgers hebben. Die volgers vertrouwen de blogger en je kunt zo’n blogger natuurlijk altijd benaderen en vragen of hij/zij een review van jouw product kan doen. Soms is dat gratis, soms betaal je ervoor. In de cosmetica zijn er vele voorbeelden en een bekend voorbeeld is Miss Lipgloss:

Miss LipglossOnline reviews via review systemen

Er zijn een aantal standaard systemen waar mensen hun reviews kunnen achterlaten. Sommige systemen kun je gratis lid van worden, anderen vragen een bedrag per maand. Voorbeelden hiervan zijn Google Reviews via Google+, Kiyoh, Kieskeurig en The Feedback Company. Er zijn er voor specifieke branches nog veel meer. Zoek dus eerst goed uit welke site relavant is binnen jouw branche. Het grote voordeel van het werken met deze standaard systemen is dat ze standaard koppelingen hebben met webwinkelsystemen zoals SEOShop en Magento, Daarnaast worden de reviews ook getoond in Google AdWords advertenties en de organische zoekresultaten: Review Kieskeurig Onderstaande Infograhic (bron: Dr4Ward.com) laat nog eens de belangen zien van reviews: infograohic online reviews

Advies over jouw marketingactiviteiten en -acties?

Eens sparren over mogelijkheden voor jouw bedrijf of product? Neem dan contact op met Ted via e-mail of het contactformulier om vrijblijvend een specifieke actie voor jouw doelgroep te bepalen. Voor voorbeelden van acties kan je hier kijken.

Software voor Marketing Automatisering

Het online kanaal wordt steeds belangrijker voor bedrijven. In 2014 zijn er een aantal prioriteiten die voor online marketeers de hoogste prioriteit hebben. ExactTarget deed een onderzoek waaruit de volgende prioriteiten bleken: ExactTarget-Top-Digital-Priorities-2014Nu is ExactTarget (onderdeel van Salesforce.com) natuurlijk een leverancier van marketing software die deze prioriteiten ondersteunt. Met name het in verhogen van de conversie en het verzamelen en toepassen van data kan de inzet van marketing software een uitkomst bieden.

Welke Marketing Automatisering Software?

Er zijn naar ExactTarget vele partijen op de markt. Forrester heeft onlangs een interessant onderzoek gepresenteerd waarin de belangrijkste leveranciers naast elkaar worden gezet: Act-On, Adobe, CallidusCloud, IBM, Marketo, Oracle, salesforce.com, Salesfusion, en Silverpop. Opvallend genoeg maakt Hubspot geen onderdeel uit van dit onderzoek. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen software voor Large Enterprises en software voor kleine teams. Voor de eerste groep komen Oracle Eloqua en Marketo als winnaars uit de bus en voor kleinere teams is Act-On (in Nederland o.a. geleverd via Marketing Guys) de absolute winnaar. Een leuke uitleg over wat zulke software allemaal doet: [youtube http://www.youtube.com/watch?v=1f_K7f5fT0I]

Waarop letten bij selectie Marketing Software?

Als je kiest voor een pakket zijn dit de zaken waarop je kunt evalueren:

  • Gebruiksgemak: juist omdat sommige pakketten zoveel mogelijkheden hebben is het gebruiksgemak soms slecht. Binnen een groot bedrijf wordt er soms gewerkt met specialisten die dedicated op de software zitten terwijl er bij kleine bedrijven juist behoefte is aan een eenvoudiger pakket.
  • Functionaliteiten: de pakketten bieden over het algemeen een grote hoeveelheid functionaliteiten. Het is daarom belangrijk om vooraf te bekijken welke zaken echt nodig zijn en welke in de toekomst gewenst zijn. Basis functionaliteit die je zeker nodig  hebt zijn: analytics & reports, campagne opzet/management, lead management/scoring/capture, lead nurturing en inbound marketing ondersteuning (content creatie).
  • CRM Integratie mogelijkheden: veel bedrijven werken met CRM systemen. Het is voor de integratie in de keten belangrijk dat het systeem integreert met jouw systeem.
  • Pricing: last but not least, de prijs. De pakketten zijn over het algemeen fors geprijsd en er zit veel verschil in de prijsopbouw. De goedkoopste pakketten starten op ca. €400 per maand, dit kan oplopen tot tienduizenden Euro’s per maand voor grote pakketten.

Op Tedblog schrijven we over diverse marketing gerelateerde onderwerpen. Tedblog is een initiatief van Free2Fly. Bekijk hier de leukste marketingacties die Free2Fly heeft georganiseerd voor toonaangevende bedrijven in Nederland.

Smartphone gebruikers kopen meer – hoe bereik je ze?

mobileweb Het gebruik van mobiel internet heeft de afgelopen jaren een enorme vlucht genomen. Zo’n zes op de tien Nederlanders hebben een smartphone. Het aantal tablets stond begin 2013 op 4,3 miljoen met vaak meer dan één gebruiker per tablet. Dit alles draagt ertoe bij dat ruim 36% van het internetverkeer tegenwoordig via een mobiel medium gaat. Naar verwachting wordt internet in 2014 zelfs meer gebruikt op een mobiel apparaat dan op een computer.

Smartphone gebruikers kopen meer

Volgens het jaarlijkse feestdagenonderzoek van Deloitte geven consumenten met een smartphone 27% meer uit dan niet-smartphonegebruikers. Ook in het halfjaarlijks onderzoek naar mobiele consumentenbestedingen van Blauw Research kwamen dergelijke cijfers naar voren.

Tips voor bereiken van klanten via smartphone

Mobiele internet speelt dus een steeds grotere rol in consumentbestedingen. Niet alleen webshopaankopen maar ook bestedingen in fysieke winkels. Er zijn verschillende manieren om hierop in te spelen en om de marketingpijlen op hen te richten.

  1. De einzelgänger. Door het gebruik van geolocaties kan een winkelier een potentiële klant die door een winkelstraat wandelt bereiken met een push-notificatie om hem zo richting de winkel te gidsen.
  1. De sociale shopper. Maak gebruik van de sociale profielen van klanten. Door hen uit te nodigen om deals en acties te delen (bijvoorbeeld door iets te verloten) bereik je hun sociale netwerk.
  1. Sinds kort maken winkeliers ook gebruik van wifitracking van hun klanten, waarmee ze bijvoorbeeld (anoniem) kunnen zien hoe lang iemand in de winkel blijft en bij welke schappen. Deze informatie kan vervolgens ook aan andere data worden gekoppeld, zoals eerdere aankopen en online koopgedrag. Met die data kan er een profiel van de consument worden gemaakt waarmee weer getarget kan worden.

tips2 Tips voor een succesvolle marketingstrategie Op de site van Free2Fly zijn diverse tips te vinden voor het organiseren van een succesvolle marketingactie. Ik denk graag met u mee in het realiseren van een actie die aansluit bij uw doelgroep. Meer weten? Neem dan nu contact op met Ted.

Cyber Monday naar Europa?

CyberMonday Traditioneel hebben de amerikanen op de dag na Thanksgiving de Black Friday. Op deze dag loopt het storm in de retail omdat de beste deals van het seizoen dan te verkrijgen zijn. Online heeft deze dag sinds een aantal jaren navolging in de vorm van Cyber Monday. Op Cyber Monday zijn online de beste deals te vinden. De omzet van webwinkels stijgt al jaren op deze dag:

Cyber Monday SalesCyber Monday Infographic

Circa 70% van de amerikanen is van plan op Black Friday of Cyber Monday te gaan shoppen In onderstaande infographic staan de belangrijkste kengetallen weergegeven (bron: Businesswire.com): Cyber Monday is sinds 2005 de online versie van Black Friday. Zoals je in de Infographic ziet geeft zelfs 1 op de 3 shoppers aan de meerderheid van de inkopen op deze dagen te doen. Een super belangrijke tijd voor (web)winkeliers dus!

Cyber Monday in Europa?

Tot en met 2012 waren het vooral Amerika en Canada waar de Cyber Mondays plaatsvonden. Momenteel zijn er echter ook in Europa een aantal varianten te vinden, vaak geïntroduceerd door Amerikaanse bedrijven als Amazon. In Duitsland heeft Amazon.de de volgende actie lopen: CyberMonday DuitslandIn Nederland is de Cyber Monday nog niet doorgebroken, vreemd genoeg heeft bijvoorbeeld KLM wel een aanbod maar dat is niet te vinden op de Nederlandse versie van de site, alleen op de Engelse site:

Cyber Monday KLMLeuke marketingactie voor retail?

Ondanks het feit dat de Black Friday en Cyber Monday in Nederland nog niet zijn doorgebroken is het ook hier van groot belang om goede marketing acties te doen om klanten te trekken. Op de site van Free2Fly zijn diverse tips te vinden voor het organiseren van een succesvolle marketingactie. Ik denk graag met u mee in het realiseren van een actie die aansluit bij uw doelgroep. Meer weten? Neem dan nu contact op met Ted.

Klanten van likers maken?

Batman facebook like Er wordt veel door bedrijven geinvesteerd in Facebook marketing, van reclamecampagnes tot allerlei acties op de verschillende Facebook pagina’s. Uiteindelijk heb je dan veel likers op je pagina, en dan…? Likers op zich geven je de mogelijkheid om met de doelgroep te praten, maar daar verdien je nog niets mee. Hoe kun je nou klanten van likers maken?

Wat is een liker waard?

Er zijn veel onderzoeken te vinden over de waarde van Facebook likes. Uit onderzoek van Hitwise (Experian) blijkt dat een Facebook liker zorgt voor 20 extra bezoeken naar je website. Dat is een getal waar we wat mee kunnen. Zeker als je weet hoe je conversie op je website is.Likers naar klantenAls je uitgaat van bovenstaand gegeven is het dus goed te berekenen hoeveel een liker waard is. als je bijvoorbeeld per 50 bezoekers een order ter waarde van 15 euro hebt zijn likers in jouw geval 6 euro waard. Zeker voor webwinkeliers is dit een eenvoudige formule echter ook in het B-to-B veld zijn conversies bekend en kun je dus goed aangeven hoeveel een liker waard is!

Hoe maak je van likers klanten?

Om van likers klanten te maken zul je ze naar je website moeten trekken omdat daar de uiteindelijke conversie plaatsvind. Hou er rekening mee dat het omzetten van een liker naar een koper een onderdeel van je marketingaanpak is! Het moet dus worden ingebed in je complete strategie. Een aantal manier om likers om te gaan zetten naar klanten zijn:

  1. Speciale acties voor je Facebook likers: je Facebook Page is een communicatiekanaal naar je prospects. Bied dan regelmatig specifieke acties voor likers aan. Denk bijvoorbeeld aan een speciale korting, een extra product/dienst of gratis verzending als je een webshop hebt. Direct meetbaar als je werkt met codes;Actie voor Facebook KRuidvat
  2. Laat je likers zich inschrijven voor je nieuwsbrief: het versturen van een nieuwsbrief leidt nog steeds tot de hoogste conversie. Zorg er dus voor dat je likers zich gaan inschrijven voor je nieuwsbrief. Dat kan door ze dit gewoon te vragen (liefst binnen de Facebook interface houden middels een tab) of via een actie (zie volgende punt);
  3. Organiseer acties om likers betrokken te houden: er zijn allerlei mogelijkheden om actie te organiseren op Facebook. Een van de voordelen hiervan is dat je eenvoudig je data kunt verrijken van je likers. Als een liker meedoet kun je een aantal zaken vragen (zoals het e-mailadres en de inschrijving voor de nieuwsbrief) en je krijgt vanuit Facebook data, zoals leeftijd, geslacht en woonplaats. Activeer je likers dus om mee te doen met een actie (zie hier ook wat voorbeelden van mogelijkheden):Win trip facebook
  4. Bied downloads aan: in een B2B omgeving kun je likers een interessante download (bijvoorbeeld een case study, trial versie of whitepaper) aanbieden waarvoor een e-mailadres moet worden achtergelaten.
  5. Trigger likers met interessante links en trek ze naar je site: tenslotte kun likers uiteraard naar je site trekken door interessante links te delen van content op je website. Vervolgens is het natuurlijk zaak om op je website de juiste calls to action te hebben om een conversie te realiseren!

Marketing Campagne opzetten?

Ben je bezig een marketing campagne op te zetten of ben je dit van plan? Ted (van Free2Fly) helpt je graag met het bedenken en vormgeven van je actie. Uiteraard met de inzet van de juiste online middelen en bijvoorbeeld een leuke Facebook actie (in samenwerking met partner Marketing Guys). We hebben veel ervaring in het opzetten van succesvolle acties! Neem eens vrijblijvend contact met ons op via email of telefonisch op 033 – 470 29 00.

Tips voor inzet van e-mail bij je decembermarketing

Als marketeer ben je waarschijnlijk al bezig met je marketing voor de komende feestdagen in december. De inzet van e-mailmarketing is dan een veel gekozen medium, voor de meest marketeers zelfs het belangrijkste kanaal in de online marketingmix (bron: E-mailBenchmark 2013 van E-Village): Cijfers E-mailmarketingHierdoor wordt de consument dan ook overstelpt met e-mails in november en december. Daarom is het van belang om je te onderscheiden van de massa om toch te scoren. In deze blog een aantal tips voor de inzet van e-mail in jouw decembermarketing.

Tip 1: stuur een digitale cadeaugids in november

In de traditionele marketing natuurlijk al tijden gemeengoed maar in e-mailmarketing zie je het nog niet veel: de gids met cadeaus om verlanglijstjes te maken. Uit onderzoek van Listrak (in het ‘Holiday Campaign Lookbook‘) blijkt dat bedrijven die hiervan gebruik maken hier veel profijt van hebben. Gebruik dan ook duidelijke categorieën in je mail en zorg ervoor dat mensen een wishlist online kunnen invullen. Een voorbeeld:Emailvoorbeel campagne Ralph Lauren

Tip 2: Less is more; een goed mailbestand en segmentering

Steeds meer partijen komen tot de conclusie dat de resultaten van het versturen van een grote batch e-mails aan een niet-gesegmenteerd bestand steeds minder zin heeft. Zorg er dus voor dat je een goed mailbestand hebt. Op de site van de DDMA is hierover een goede blog ‘Hoe goed ken jij je klant? Echt?‘ te vinden met een uitleg waarin wordt toegelicht hoe je een goed bestand opbouwt. Als je dit bestand goed hebt opgebouwd kun je op de verschillende segmenten aparte e-mailcampagnes richten en zo de CTR omhoog krijgen. Hou daarbij ook rekening met de dag van de week waarop je verzend, zondag blijkt hierbij de beste dag: CTR per dag van de Week E-mail benchmark

Tip 3: Start een verlaten winkelmandjes campagne

Klanten die het winkelmandje verlaten zonder af te rekenen zou je echt een e-mail moeten sturen. Dat het de moeite waard is om die e-mails te sturen blijkt wel uit de volgende cijfers uit een onderzoek van het bedrijf Salescycle (via de site basketabandonment.com). Het blijkt dat ruim 75% van de online winkelmandjes verlaten worden door klanten alvorens af te rekenen. Een follow up e-mail heeft de volgende resultaten:

  • Het gemiddelde openingspercentage van de follow-up e-mails is 45%
  • Ruim 1/3 van de e-mails leidt tot een verkoop
  • De gemiddelde waarde van de follow-up e-mails is ruim $6!

Er is een mooie Infographic beschikbaar: verlaten-winkelmandjes-in-online-webshops-email

Tips voor een succesvolle marketingactie

Op de site van Free2Fly zijn diverse tips te vinden voor het organiseren van een succesvolle marketingactie. Ik denk graag met u mee in het realiseren van een actie die aansluit bij uw doelgroep. Meer weten? Neem dan nu contact op met Ted.