voorbeelden marketingacties Archieven

13 juni 201412 februari 2016

Waarom je geen WK actie moet doen !

[:nl]Donderdag is het WK gestart in Brazilië en dat is te merken in de media. De ene na de andere leverancier start met een ‘unieke’ WK actie. Dit jaar zijn het er echter veel minder dan tijdens het EK in 2012. Dat komt o.a. door de slechte resultaten van Nederland tijdens dat EK, maar heeft er ook mee te maken dat WK acties niet meer uniek zijn en dus ook niet opvallen. De kans van slagen van een WK actie is erg klein en is bovendien afhankelijk van een groot aantal factoren waarvan je er een aantal niet in de hand hebt. Daarom de stelling: Doe geen WK actie!

Welke actie dan wel?

Acties kunnen natuurlijk veel eenvoudiger opvallend en onderscheidend zijn, hieronder een paar voorbeelden.

Een actie die wel onderscheidend is de Jeep campagne in de VS die wordt ondersteund door een ‘unreleased’ Michael Jackson nummer en als payoff ‘Summer never felt so good!’ heeft:

http://www.youtube.com/watch?v=pUyZFfRbIpI

Een ander voorbeeld is de Amersfoortse lokale coffeebar Corazon die een WK-vrije zone heeft ingesteld. Dit heeft zelfs de Telegraaf (in film op 03:05 minuten) en Radio 538 gehaald:

Ook Sprite deed in 2012 (tijdens het EK en de Olympische spelen nota bene) een leuke actie die winnaars op de emotie (fun) triggert: een gigantische Sprite dispenser op het strand van Rio:

En ook geen gratis zomercheck!

Naast de WK acties zijn de ‘gratis zomerchecks’ van automerken ook ronduit vervelend en weet iedereen dat dit bedoeld is om een bezoeker naar een autoshowroom te krijgen om hem vervolgens op de gebreken van de auto te wijzen. Zoals je ziet in Google heeft werkelijk ieder automerk deze actie momenteel lopen:

Op zoek naar een origineel marketingidee (tijdens het WK)?

Zoals hierboven genoemd ben je als merk niet origineel door mee toe doen met allerlei WK marketingacties of bijvoorbeeld een gratis zomercheck. Maar met welke marketingactie kun je je dan wel onderscheiden? Maak dan gebruik van Free2Fly! Klik hier om voorbeelden te bekijken van succesvolle acties. Hiermee kun je omzet verhogen, loyaliteit verkrijgen of naamsbekendheid creëren, maar het is ook geschikt voor het verkrijgen van persoonlijke gegevens van consumenten of afnemers. Of neem contact met Ted op om eens vrijblijvend te sparren over een leuke actie via +3133-4702900 of online.

Wat vind jij?

[polldaddy poll=8119332][:en]Donderdag is het WK gestart in Brazilië en dat is te merken in de media. De ene na de andere leverancier start met een ‘unieke’ WK actie. Dit jaar zijn het er echter veel minder dan tijdens het EK in 2012. Dat komt o.a. door de slechte resultaten van Nederland tijdens dat EK, maar heeft er ook mee te maken dat WK acties niet meer uniek zijn en dus ook niet opvallen. De kans van slagen van een WK actie is erg klein en is bovendien afhankelijk van een groot aantal factoren waarvan je er een aantal niet in de hand hebt. Daarom de stelling: Doe geen WK actie!

Welke actie dan wel?

Acties kunnen natuurlijk veel eenvoudiger opvallend en onderscheidend zijn, hieronder een paar voorbeelden.

Een actie die wel onderscheidend is de Jeep campagne in de VS die wordt ondersteund door een ‘unreleased’ Michael Jackson nummer en als payoff ‘Summer never felt so good!’ heeft:

http://www.youtube.com/watch?v=pUyZFfRbIpI

Een ander voorbeeld is de Amersfoortse lokale coffeebar Corazon die een WK-vrije zone heeft ingesteld. Dit heeft zelfs de Telegraaf (in film op 03:05 minuten) en Radio 538 gehaald:

Ook Sprite deed in 2012 (tijdens het EK en de Olympische spelen nota bene) een leuke actie die winnaars op de emotie (fun) triggert: een gigantische Sprite dispenser op het strand van Rio:

En ook geen gratis zomercheck!

Op zoek naar een origineel marketingidee (tijdens het WK)?

Wat vind jij?

[polldaddy poll=8119332][:es]Donderdag is het WK gestart in Brazilië en dat is te merken in de media. De ene na de andere leverancier start met een ‘unieke’ WK actie. Dit jaar zijn het er echter veel minder dan tijdens het EK in 2012. Dat komt o.a. door de slechte resultaten van Nederland tijdens dat EK, maar heeft er ook mee te maken dat WK acties niet meer uniek zijn en dus ook niet opvallen. De kans van slagen van een WK actie is erg klein en is bovendien afhankelijk van een groot aantal factoren waarvan je er een aantal niet in de hand hebt. Daarom de stelling: Doe geen WK actie!

Welke actie dan wel?

Acties kunnen natuurlijk veel eenvoudiger opvallend en onderscheidend zijn, hieronder een paar voorbeelden.

Een actie die wel onderscheidend is de Jeep campagne in de VS die wordt ondersteund door een ‘unreleased’ Michael Jackson nummer en als payoff ‘Summer never felt so good!’ heeft:

http://www.youtube.com/watch?v=pUyZFfRbIpI

Een ander voorbeeld is de Amersfoortse lokale coffeebar Corazon die een WK-vrije zone heeft ingesteld. Dit heeft zelfs de Telegraaf (in film op 03:05 minuten) en Radio 538 gehaald:

Ook Sprite deed in 2012 (tijdens het EK en de Olympische spelen nota bene) een leuke actie die winnaars op de emotie (fun) triggert: een gigantische Sprite dispenser op het strand van Rio:

En ook geen gratis zomercheck!

Op zoek naar een origineel marketingidee (tijdens het WK)?

Wat vind jij?

[polldaddy poll=8119332][:]

14 maart 2014

Het MKB en social media

Volgens een recent onderzoek van LinkedIn onder 1000 midden- en kleinbedrijven, is gebleken dat acht van de tien bedrijven in het MKB gebruik maakt van social media. Het onderzoek gaf daarnaast aan dat het MKB de groei van hun bedrijf en naamsbekendheid durft te linken aan het gebruik van social media. Drie op de vijf bedrijven gaven namelijk aan in een ‘groei-modus’ te zitten en één op de zes van deze bedrijven zat zelfs in een ‘hyper groei-modus’.

Het belang van social media in het MKB Uit het onderzoek kwam ook naar voren dat veel bedrijven binnen het MKB social media gebruiken om klanten en prospects te infomeren en daarnaast naamsbekendheid op te bouwen. Social media is niet alleen voor deze twee factoren interessant. Via social media kun je op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen en bijvoorbeeld het inwinnen van advies. Daarnaast leent social media zich goed om de interactie aan te gaan met klanten en prospects. Hoe zet je social media in binnen het MKB? Hieronder worden drie voorbeelden genoemd wat het inzetten van social media binnen het MKB (nog) succesvoller kan maken. 1. Maak gebruik van visuele content Beeld zegt meer dan duizend woorden! Het is gebleken dat je op Facebook de meeste engagement hebt via foto’s. Daarnaast is er een groei in de social mediakanalen waarin alleen visuele content wordt gedeeld. Denk aan Instagram en Pinterest. 2. Maak gebruik van video’s Niet alleen foto’s zijn populair onder social mediagebruikers, maar ook video’s kunnen de goedkeuring wegdragen. Dat kun je zien aan het feit dat YouTube nog steeds groeiende is en meer dan vier miljard views per dag heeft! Als bedrijf kun je daar handig op inspelen door interessante korte filmpjes te delen of natuurlijk zelf aan de slag te gaan. 3. Delen! We hebben het bij delen niet over de gebruikelijke informatie als reclames, aanbiedingen en kortingen, maar we hebben het over kennis! Hierbij kun je denken aan waardevolle informatie voor de doelgroep. Wanneer je zinnige informatie deelt, kom je bij de doelgroep onder de aandacht of blijf je onder de aandacht. Bekijk hier een filmpje over trends wat betreft social media in 2014. [youtube http://www.youtube.com/watch?v=QfVVfB_UHeA] Acties organiseren via social media bij MKB Hebt u er wel eens aan gedacht om meer volgers aan u te binden door middel van een online-actie? Het vliegticket van Free2Fly leent zich daar uitstekend voor. Lees meer op de website wat deze actie voor uw bedrijf kan betekenen!

7 maart 2013

Tips voor loyaltyprogramma’s (Deel 2 van 2)

In de vorige post gaf ik al 2 tips voor het inzetten van een succesvolle loyalty actie. Hieronder volgen er nog 3!

Tip loyaltyprogramma 3: Loyaliteitsprogramma’s missen echte innovatie

Een gemiddelde consument doet mee aan meer dan 10 loyaliteitsprogramma’s. Aangezien steeds meer retailers een loyalteitsprogramma opstarten, wordt het verdraaid lastig om op te vallen met je eigen programma. Voordat loyaliteitsprogramma’s bestonden bleven de klanten bij hun favoriete retailers voornamelijk vanwege de prijs of de locatie. Loyaliteit heeft deze gewoonte verbroken, waardoor klanten een reden kregen om bij andere retailers te winkelen. Als de klant dan geconfronteerd werd met een keuze tussen deze bedrijven, dan wint het bedrijf met de beste loyaliteitsprogramma. Maar, aangezien steeds meer bedrijven programma’s starten, heeft er zich een nieuwe gewoonte gevormd. Bijna 60% van de consumenten geeft aan dat ze nu slechts aan een paar loyaliteitsprogramma’s willen deelnemen. Loyaliteit is uitgegroeid tot iets wat normaal geacht wordt, en er is hierdoor iets specials nodig voordat de klant mogelijk van bedrijf wil wisselen. Ondertussen krijgen klanten het gevoel dat ze steeds minder voordeel uit deze programma’s te halen is. Ongeveer 30% van de consumenten heeft het gevoel dat er weinig of geen meerwaarde is in deelname aan een loyaliteitsprogramma. Het aanbieden van gedifferentieerde voordelen geeft klanten een reden om deel te nemen aan een programma. Beoordeel de concurrentie en doe een gedegen klantonderzoek om deze voordelen ook voor uw bedrijf te vinden.

Tip loyaltyprogramma 4: Zelf een programma bouwen, er één kopen, of partner worden

Om een loyaliteitsprogramma uit te voeren, wordt de detailhandel geconfronteerd met de moeilijke beslissing om al dan er zelf één te bouwen, te kopen, of partner te worden. Twee derde van alle retailers hebben minder dan vier personen die gewijd kunnen worden aan ‘loyaliteit’-werkzaamheden en 20% van de bedrijven hebben er zelfs geen, waardoor de meeste bedrijven kiezen voor een partner programma. Werken met eigen intern personeel vergroot de kans op gespecialiseerde vaardigheden. Het zelf bouwen geeft het bedrijf de volledige controle, dit ten koste van tijd, geld en middelen. Kopen zorgt voor een snelle implementatie ten koste van toekomstige schaalbaarheid. De meeste bedrijven maken tot op zekere hoogte gebruik van eigenlijk alle drie de keuzes. Het inzetten van deze drie tactieken tezamen is nodig is wanneer je de loyaliteit wil laten uitgroeien via mobiel, website, sociale media en andere kanalen. Ongeacht de beslissing over deze belangrijke kwestie, het hebben van minimaal één persoon of instantie die uiteindelijk verantwoordelijk is voor het programma is essentieel voor het succes. Loyaliteit moet een singuliere doel hebben binnen de organisatie, terwijl het minimaliseren van de benodigde middelen onder controle gehouden moet worden.

Tip loyaltyprogramma 5: Marketing en Operations zijn niet op dezelfde pagina

Het selecteren van de juiste waardeproposities is een belangrijk programmaonderdeel. Wat vaak over het hoofd gezien wordt is dat de uitvoering net zo belangrijk is. Klanten kunnen jaren een goede interactie hebben met een merk en programma, wat allemaal verpest kan worden door één negatieve ervaring. Het uitvoeren van een programma gebeurt op twee niveaus:

systemen om de klant te identificeren en te presenteren met een juiste beloning of erkenning
winkelactiviteiten die zorgdragen van de uitvoering van het benodigde systeem. Problemen binnen een loyaliteitsprogramma zijn frustrerend, maar vaak eenvoudig uit te leggen, terwijl de in-store problemen vaan veel meer frustratie veroorzaken.

Eenvoudige voordelen zijn ideaal omdat het klantvoordeel makkelijk opweegt tegenover de kostprijs. Mislukte uitvoering van een loyaliteitsprogramma heeft als gevolg dat klanten het bedrijf in de toekomst niet zullen vertrouwen, dus, de uitvoering van de programma moet voldoen aan de beloften gemaakt door marketing. Wil je als marketeer eens sparren over jouw loyalty actie? Neem dan contact op met Ted om vrijblijvend een specifieke actie voor jouw doelgroep te bepalen.

27 februari 2013

Tips voor loyaltyprogramma’s (Deel 1 van 2)

De meest voorkomende struikelblokken voor een succesvol loyaliteitsprogramma kunnen eenvoudig worden overwonnen met de juiste oplossingen. In komende 2 blogs de vijf meest voorkomende uitdagingen, en hoe marketeers de juiste methode vinden om deze op te lossen.Vandaag deel 1:

Tip loyaltyprogramma 1: Moeite met het meten en het gebruik van gegevens

Natuurlijk wil de directie van een bedrijf graag weten dat gemaakte marketinginvesteringen goed worden besteed. Het probleem van loyaliteitsprogramma’s is dat ze niet op een traditionele manier kunnen worden gemeten. In feite, drie van de vijf gemelde uitdagingen zijn gerelateerd aan de resultaten van metingen die eruit voortvloeien. Om een goede meting te maken heb je een driehoeks-meting aanpak nodig, met de nadruk op deze drie gebieden:

Specifieke veranderingen in de waardering voor de klant vergelijken
Verschuivingen in de waardering die de consumenten aangeeft
Klant verbintenis en klant belangen behartigen

Triangulatie geeft een duidelijke beeld van de impact vanuit meerdere hoeken, die inzicht geeft in de prestaties. Dus, elke metrische meting heeft behoefte aan een duidelijke definitie van succes voor nu en voor in de toekomst. Meting wordt dan onderdeel van de continue loyaliteitcirkel, waarbij nieuwe klantgegevens weer verbeterde klantinzicht geeft waardoor de loyaliteits-cirkel steeds weer verbeterd en opnieuw opgestart kan worden.

Tip loyaltyprogramma 2: Het kiezen van de juiste mix van beloningen en voordelen

De meeste loyaliteitsbeloningen hebben betrekking op het geven van korting, maar dit wordt natuurlijk moeilijk uit te voeren als bedrijven korting geven, en de consument op zoek gaat naar een hogere korting. Hier ontstaat dan natuurlijk een delicate scheidingslijn: als je meer korting of een duur cadeau gaat weggeven dan verdwijnt je marge en verdien je niets. Hieronder een voorbeeldactie zoals Vodafone die naar bestaande klanten heeft gedaan en waarbij niet is gewerkt met een korting maar met een extra cadeau voor de consument: Er zijn slechts zeer weinig loyaliteitsprogramma waar de consument echt beter van wordt en de bedrijven nog een normale marge maken. De sleutel tot succes is het hierin vinden van financieel betaalbare acties met een hoge gepercipieerde waarde hebben. Door de ontstane aantrekkelijkheid en emotie zal de consument sneller hierop inspringen.

Onderzoek de markt naar alternatieve mogelijkheden dan alleen maar korting
Beoordeel welke aanbiedingen uzelf en uw concurrentie momenteel inzetten
Beoordeel uw eigen huidige zakelijke doelen en toekomstige doelstellingen
Keur elke potentiële propositie of deze past bij uw doelen, interesse van de klant, operationeel gemak, en de verwachte kosten
Maak een duidelijke tijdschema voor een ‘go’ of ‘no-go’-beslissing, en wanneer het programma uitgerold zou worden.

Bovenstaande actie is door Free2Fly (bekijk de site voor meer cases) gedaan. Wil je als marketeer eens sparren over jouw loyalty actie? Neem dan contact op met Ted om vrijblijvend een specifieke actie voor jouw doelgroep te bepalen.